Manajemen Indodax memberikan penjelasan terkait beredarnya informasi dugaan kehilangan dana yang dikaitkan dengan platform mereka. CEO Indodax, William Sutanto, menyatakan bahwa isu keamanan akun merupakan hal sensitif dan meminta maaf atas kekhawatiran yang muncul di publik.
Hasil penelusuran menunjukkan indikasi akses ilegal ke akun pengguna berasal dari faktor eksternal, seperti phishing, malware, atau social engineering, bukan dari sistem Indodax. Perusahaan menegaskan akan mendampingi member terdampak dan menindaklanjuti setiap kasus secara menyeluruh, termasuk melakukan penelusuran satu per satu sesuai kronologi masing-masing.
Selain itu, Indodax terus mengedukasi pengguna mengenai keamanan akun, termasuk aktivasi Two-Factor Authentication (2FA), penggunaan kata sandi kuat, kewaspadaan terhadap tautan mencurigakan, dan menjaga perangkat dari malware. William menekankan komitmen perusahaan untuk memperkuat edukasi keamanan dan menjaga kepercayaan serta kenyamanan seluruh member.
Dikutip dari antaranews.com
